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质量承诺 
■ 按合同及客户要求,准确及时的设计、制造中国一流的纯木门,如有质量问题,在24小时内给予答复并提供及时的服务。 
 
质量方针 
■ 质量是永恒的主题 
■ 服务关注每个细节 
■ 持续改进,不断创新 
■ 以满足市场需求为中心 
■ 创中国纯木门窗一流品牌 
 
售前咨询 
■ 电话服务:客户部人员、销售代表通过电话为客户提供咨询解疑的过程。  
■ 销售服务:由外办销售人员进行的全面跟踪接触过程(包括例行的拜访、客户需求的掌握、提供详细产品资料、 提供产品样品、提供初步产品报价、提供初步解决方案建议等)。  
■ 接待服务:由客户部客户接待讲解员引导客户参观公司时,使客户对产品和公司印象再一次加深。 
 
售中支持 
■ 技术服务:由技术安装人员(项目经理、项目监理、项目工程师及安装技师)为客户提供现场安装的技术服务;  
■ 销售服务:在合同鉴订之后,外办销售人员与客户进一步沟通的过程; 
■ 接待服务:已经签订合同的客户,有因业务需要再次参观公司时的接待过程,使客户对公司及产品的印象更进一步加深。 
 
售后增值 
由售后人员进行的服务过程  
■ 售后电话回访  
■ 售后人员拜访  
■ 客户使用产品过程中疑难问题的解决过程  
■ 向客户通报产品的最新动态  
■ 客户满意程度的调查过程  
■ 客户反馈意见的改进实施过程